Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico). Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

Practs

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional derivado de la elección de un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar).

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos informó de su decisión de desistir de este contrato, utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted.

Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Devolver la mercancía

Antes de devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros primero en info@practs.de, Para obtener las instrucciones y la dirección de devolución correctas, tenga en cuenta que, dado que operamos a través de almacenes asociados, es posible que no se procesen las devoluciones sin previo aviso.

Deberá devolver la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos notifique su desistimiento de este contrato.

Política de devoluciones:

  • Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
  • El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo estuviera dañado, defectuoso o se hubiera entregado incorrectamente.
  • Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para las devoluciones.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:

  • Productos usados, dañados o que ya no se pueden revender.
  • Deseche los productos sensibles a la higiene (por ejemplo, artículos de cuidado personal, productos que estén en contacto con la piel o productos que se puedan usar) tan pronto como se hayan abierto o utilizado.
  • Productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales.
  • Productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría pronto.